Vacature Klantenservicemedewerker

Ben jij dé enthousiaste klantenservicemedewerker die ons team aanvult in onze snel groeiende eigentijdse woonwebwinkel?

Hoe ziet een dag eruit?                                                     

Als klantenservicemedewerker kom je in een dynamische, snelle, drukke, verantwoordelijke maar ook een bijzonder leuke werkomgeving terecht. Je staat klanten op een nette, correcte wijze te woord en handelt hun bestelling, vraag, opmerking, suggestie of klacht af, zoals je zelf ook graag  zou worden geholpen.

Naast deze telefonische verantwoording heb je ook de verplichting de gemaakte afspraak op de juiste wijze in ons klanteninformatiesysteem te zetten. Dus zorgvuldig, overzichtelijk, correct en flexibel zijn kernwaarden in deze leuke functie. In jouw werkzaamheden is dus geen dag hetzelfde. Ook de e-mails van onze klanten worden afgehandeld op een wijze zoals hierboven reeds omschreven.

Als jij begrijpt dat “de klant koning” is, heb je onze doelstelling in de gaten. Jij bent pas tevreden als de klant dat is!  

Eigen initiatief wordt absoluut op prijs gesteld, sterker nog, in dit groeiende team is dat een gewenste eigenschap.

Wat ga je bij ons doen?

  • Het afhandelen van een klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail
  • Het afhandelen van gemaakte offertes
  • Klanten informeren over de lopende orders
  • Functioneel contact houden met onze inkoop en logistiek
  • Het inplannen en afstemmen van bezorgdata
  • Overige voorkomende werkzaamheden

Naar wie zijn wij op zoek? Iemand die;

  • 40 uur per week beschikbaar is
  • Geen 9 to 5 mentaliteit heeft
  • Zelfstandig  werkt
  • Goed communiceert
  • Assertief is
  • Stressbestendig is
  • De Nederlandse taal goed beheerst, zowel mondeling als in geschrift
  • De Duitse en Engelse taal ook nog beheerst (pre)

Wat mag je van ons verwachten?

  • Een dienstverband van 40 uur
  • Een marktconform salaris
  • Korting op ons gehele assortiment
  • Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Maandelijkse borrel en verschillende teamuitjes.
  • Een enthousiast team en leuke werksfeer
  • Ondersteuning van het team
  • Ruimte om binnen het bedrijf te groeien

Wie zijn wij?

LiL.nl is een eigentijds online woonwarenhuis met meer dan 280.000 producten voor in en om het huis en bieden wij ruim 300 leuke merken aan uit de gehele woonwereld. Van verlichting, meubels tot woonaccessoires en dierenproducten. Alles wat je nodig hebt voor ieder interieur, voor elk seizoen, voor elk moment.

Wij zijn een bijzonder enthousiast team van 30 mensen met korte lijnen. Wij hebben een platte organisatie waar iedereen een mening heeft en respect naar elkaar toont. Hard werken is heel belangrijk maar werken in een goede sfeer misschien nog wel belangrijker.

Herken jij jezelf in de vacature en durf jij het aan, laat het ons weten. Wie weet, tot snel!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

LiL.nl facebook LiL.nl twitter LiL.nl pinterest LiL.nl Instagram
keyboard_arrow_up