1. Wie zijn wij?
lil.nl is een persoonlijke AI-assistentdienst, aangeboden door Snedige Rekel BV, gevestigd te Groningen, Nederland (KvK: 02077799). Wij bieden een digitale assistent die je helpt met dagelijkse taken via WhatsApp, Telegram en de lil.nl app.
Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via privacy@lil.nl.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze dienst te leveren:
- Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Chatberichten: berichten die je naar je assistent stuurt (tekst en spraak)
- Gekoppelde diensten: gegevens uit diensten die je zelf koppelt (agenda, e-mail, boodschappenlijstjes, etc.)
- Gebruiksgegevens: welke functies je gebruikt en wanneer, voor het verbeteren van de dienst
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserversie (alleen voor beveiliging en foutopsporing)
Wij verzamelen geen gegevens van derden over jou en kopen geen data van databrokers.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:
- Het leveren en verbeteren van de AI-assistentdienst
- Het verwerken van jouw verzoeken (afspraken plannen, boodschappen bestellen, etc.)
- Het versturen van meldingen en herinneringen die je zelf instelt
- Beveiliging en fraudepreventie
- Technisch onderhoud en foutopsporing
Wij gebruiken je gegevens nooit voor het trainen van AI-modellen, het tonen van advertenties of het doorverkopen aan derden.
4. Delen wij je gegevens?
Wij delen je gegevens alleen wanneer dat strikt noodzakelijk is:
- Gekoppelde diensten: als je zelf een dienst koppelt (bijv. Google Calendar, Picnic), sturen wij alleen de gegevens die nodig zijn om jouw verzoek uit te voeren
- Hosting en infrastructuur: onze servers staan in Nederland, beheerd door gecertificeerde providers
- Wettelijke verplichting: als wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen met autoriteiten
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze niet met adverteerders of andere commerciële partijen.
5. Hoe beveiligen wij je gegevens?
- Alle communicatie is versleuteld met TLS 1.3
- Opgeslagen gegevens zijn versleuteld met AES-256
- Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
- Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits en penetratietesten uit
- Alle data wordt opgeslagen in datacenters in Nederland
6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Accountgegevens: zolang je account actief is, plus 30 dagen na verwijdering
- Chatgeschiedenis: zolang je account actief is; je kunt gesprekken op elk moment zelf verwijderen
- Technische logs: maximaal 90 dagen
- Na accountverwijdering: alle persoonlijke gegevens worden binnen 30 dagen definitief verwijderd
7. Jouw rechten (AVG/GDPR)
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
- Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
- Verwijdering: je kunt vragen om al je gegevens te verwijderen
- Overdracht: je kunt je gegevens opvragen in een leesbaar formaat
- Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
- Beperking: je kunt vragen om de verwerking tijdelijk te stoppen
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar privacy@lil.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Cookies
De lil.nl website gebruikt alleen strikt noodzakelijke cookies voor het functioneren van de dienst (bijv. sessiebeheer). Wij gebruiken geen tracking cookies, analytics of cookies van derden.
9. Kinderen
lil.nl is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je ontdekt dat een kind zonder toestemming gebruik maakt van onze dienst, neem dan contact met ons op via privacy@lil.nl.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij je op de hoogte via de app of e-mail. De datum bovenaan geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd.
11. Klacht indienen
Als je een klacht hebt over hoe wij omgaan met je gegevens, kun je contact opnemen via privacy@lil.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
12. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over je gegevens:
Snedige Rekel BV
Groningen, Nederland
KvK: 02077799
E-mail: privacy@lil.nl